Rujukan

Terma Syarat winbox9 — Baca Sebelum Mula

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk memahami terma ini. Ia mengatur cara akaun anda berfungsi, hak anda sebagai pengguna, dan tanggungjawab kami kepada anda — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas.

Terma AkaunDasar Deposit & PengeluaranHak PenggunaHubungi Sokongan
winbox9 Terma Syarat winbox9 — Baca Sebelum Mula
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti — dari maklumat pendaftaran hingga rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost. Berikut adalah empat perkara utama yang anda perlu tahu tentang cara kami menguruskan maklumat anda di bawah terma ini.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui rakan pemproses yang diluluskan.

Kuki dan Sesi

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi telefon bimbit dan penyemak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit DuitNow dan pengeluaran wang, disimpan mengikut keperluan operasi dan perundangan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar nombor telefon bimbit yang didaftarkan, atau meminta penutupan akaun, hubungi sokongan kami dengan bukti pengesahan identiti yang sah.

SALURAN BANTUAN RASMI

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Ada soalan tentang terma, had akaun, atau cara pengeluaran wang diproses? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami memberi keutamaan kepada pertanyaan berkaitan akaun dan terma dalam masa yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, status deposit, atau pengesahan pengeluaran wang anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, pertikaian transaksi, atau permintaan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di laman kenalan.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan umum tentang terma penggunaan dan cara deposit melalui Boost atau GrabPay dikendalikan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma & syarat, hak akaun, dan cara kami mengendalikan data anda.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Perkhidmatan ini tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Jika akaun anda ditangguhkan atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan diproses mengikut prosedur semakan dalaman kami. Hubungi sokongan melalui e-mel untuk memulakan semakan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur penyimpanan data yang ditetapkan dalam terma ini.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila kami menambah kaedah pembayaran seperti FPX atau Maybank2u. Notis perubahan akan dipaparkan di laman ini sebelum ia berkuat kuasa.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran transaksi — tarikh, amaun, dan nombor rujukan dari aplikasi Touch 'n Go eWallet anda untuk kami semak.

Anda mesti memenuhi had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di kawasan anda. Pendaftaran oleh mereka yang tidak memenuhi syarat umur adalah dilarang di bawah terma ini.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.